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DE-CIX 误将 MANRS 邮件当支持工单,引发邮件列表大混乱

0x00 前情提要

DE-CIX 笑传之“误把通知邮件当工单”

0x01 万恶之源:一封安静的通知邮件引发的血案

这天在睡觉时候收到了这封邮件 [manrs-participants] Charter review: MANRS Last Call

一封平平无奇的通知邮件

看完之后心想「嗯,明天傍晚投票就行。」

这时候蹦出来个 MLGT,于是乎它那台忠诚又憨憨的机器人,将这封本应只是「阅读并点头」的通知邮件当成了紧急支持请求,并自动生成了一张 Tickets:

你为什么要回复?

于是……整个 MANRS 社区都收到了 MLGT 的技术工单。

你以为这就完了?

不,这才刚开始!

0x02 主角登场:机器人的「互相伤害」时刻

很显然,DE-CIX 的联系邮箱接入了工单系统,于是 DE-CIX 的机器人回复了这封来自 MLGT 的创单邮件(指示这时候不上班,也创 Tickets 了

经典笑话

好巧不巧,回复邮件又一次发到了 MANRS mailing list 中,于是所有订阅了 mailing list 的 MANRS 会员就都收到了这两家互相回复的工单

又是自动回复

如图,有另外一家回复了个确认,然后列表就彻底炸锅了……

我的邮箱!!!

就这样,一个原本只需要点个赞的通知邮件,硬生生演变成了一场多机器人互撕现场。

0x03 我们可以学到什么?

事实证明互联网就是个巨大的草台班子。

0x02 鸣谢

温馨提示:加入 MANRS 邮件列表的邮箱别留接入工单系统的邮箱。


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